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天猫国际换货需要重新下单吗(运费大概多少)

97902022-05-19 11:22:01其他领域93来源:9790电商网

现在网上购物盛行,有许多人都会在天猫国际上购物,但因为是网上购物,所以有时候买的东西不合适需要换货,那么天猫国际换货需要重新下单吗?换货的运费大概多少?

天猫国际换货需要重新下单吗

天猫国际换货是不需要重新下单的,天猫国际向买家退换货的流程如下:

1.先打开天猫国际,找到已经购买的宝贝订单列表,选择需要退货的宝贝,通过投诉维权渠道向天猫国际发起退货换货申请;

2.卖方收到买方退货申请请求后,天猫国际会要求买卖双方提供退货原因及相关证明,以便平台根据协调情况进行确认判断;

3.如果天猫国际根据相关规定确定买方退货申请成立,则通知卖方直接从账户中扣收相应金额,先支付给买方;

4.如果天猫国际同意,或卖方说要提供不合理的退换货服务,买方无故要求退换货或者拒签签证,往返运费由买方承担。如果卖方提供邮费,买方只需承担退货的运费。如果不是邮费,来回运费由买家承担。

运费大概多少?

天猫规则:包邮商品发生7天退货运费各自承担,即包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要由买家承担发货和退货邮费。

如果是无理由拒收,损失由买家承担,也就是运费是买家承担,税费如果存在,也是应由买家承担的。

但是特殊情况除外:

1.如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。

2.如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。

其实天猫国际换货还是很方便的,如果是需要换货的话可以按照上面的步骤来做,换货的运费问题也在上面的内容中做了说明,有需要的小伙伴可以看一看。